Wprowadzenie

W dobie rosnącego e-commerce, Meta Collaborative Ads to narzędzie wspierające współpracę detalistów i marek. Platforma umożliwia markom prowadzenie kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie, które kierują użytkowników do wybranych sprzedawców. To rozwiązanie, które nie zastępuje tradycyjnego e-commerce, lecz stanowi jego rozwinięcie i uzupełnienie. Choć te rozwiązania są mało znane wśród reklamodawców, są dostępne już od kilku lat, a ich popularność będzie rosła wraz z rozwojem rynku e-commerce i wzrostem konkurencji między markami.

Co to są Meta Collaborative Ads i jakie korzyści przynoszą?

Meta Collaborative Ads to format reklamowy opracowany przez Meta, który umożliwia budowanie współpracy pomiędzy markami i detalistami. Mechanizm działania jest prosty: detalista, który posiada produkty marki w swoim sklepie, udostępnia marce katalog produktów, a marka promuje je przy zaangażowaniu swojego budżetu. Dzięki tej współpracy marki mogą zwiększyć sprzedaż swoich produktów, ale także wesprzeć sieć sprzedawców, którzy z nimi współpracują. To także szansa na zbudowanie optymalnej strategii sprzedaży. Marka może korzystać z danych detalisty, aby precyzyjniej kierować reklamy do klientów, którzy już wykazali zainteresowanie konkretnymi kategoriami produktów. Jest to bardziej precyzyjne dotarcie do odbiorców niż działania oparte wyłącznie na własnych sklepach lub szerokich działaniach świadomościowych. Dla detalistów oznacza to większą szansę na wyższą marżę i zwiększenie sprzedaży dzięki szerszemu przekazowi treści reklamowych, bez konieczności angażowania własnych środków reklamowych.

Jak skonfigurować kampanię Meta Collaborative Ads?

Aby rozpocząć konfigurację kampanii Collaborative Ads, niezbędna jest współpraca między marką a detalistą. Wyszukiwarka dostępna na platformie Meta pozwala na znalezienie odpowiedniego detalisty (https://www.facebook.com/collaborative_ads/retailer_directory/). Umożliwia to sortowanie partnerów według kraju, typu sprzedaży oraz kategorii produktów. Po wybraniu interesujących firm, można przejść do ich profilu, gdzie dostępne są dane kontaktowe.

Po dokonaniu wyboru sprzedawcy należy skontaktować się z nim, aby ustalić warunki współpracy. To doskonałe rozwiązanie, które pozwala na uzgodnienie szczegółów handlowych bez konieczności angażowania się w skomplikowany proces technicznego połączenia obu podmiotów. Realizacja tego etapu odbywa się przez Meta, ponieważ każdy detalista w katalogu musi przejść weryfikację swojego pixela, SDK oraz poprawności katalogów produktów, co minimalizuje ryzyko problemów w trakcie współpracy.

Warto zauważyć, że prowadząc kampanię, agencja lub marka nie musi mieć dostępu do pixela detalisty. Dzięki temu kampania jest bardziej transparentna, a dane przekazywane przez detalistę ograniczają się do niezbędnych informacji. Jednocześnie Meta zapewnia dostęp do danych związanych z zakupami w ramach prowadzonej kampanii.

Następnie należy założyć dedykowane konto reklamowe, które będzie używane tylko do współpracy z wybranym detalistą. Jeśli marka już posiada konto, można je przekształcić, ale proces ten wymaga kontaktu z przedstawicielami Meta. Osoby zajmujące się reklamą na tej platformie wiedzą, że bywa to czasochłonne, dlatego rekomenduje się zakładanie osobnego konta reklamowego dedykowanego współpracy z partnerem (https://www.facebook.com/business/help/343398551025151).

Gdy konto reklamowe jest gotowe, należy poprosić detalistę o udostępnienie katalogu produktów. Zwykle obejmuje on tylko część asortymentu, ustaloną przez obie strony. Przejście do katalogu odbywa się w standardowy sposób, jednak konieczne jest zaakceptowanie regulaminu. W trakcie naszej współpracy napotkaliśmy problem polegający na tym, że katalog nie był dostępny poprzez opcję „Źródła danych > Katalogi z Portfolio Firmowe”, a dostęp do niego możliwy był tylko przez zasoby udostępnione przez detalistę. Mamy nadzieję, że ten problem zostanie rozwiązany.

Po udostępnieniu katalogu można przystąpić do tworzenia kampanii. Wybór celu reklamowego jest kluczowy – dostępne są trzy cele: Rozpoznawalność, Ruch i Sprzedaż. Każdy z nich różni się ustawieniami konwersji, ale sama konfiguracja kampanii nie odbiega od standardowych procesów. Ważnym elementem jest przygotowanie odpowiednich kreacji, które zgodnie z ustaleniami z klientem będą pochodziły głównie z feedu produktowego. Dodatkowo warto dodać kartę wprowadzającą, w której należy skupić się na promowanej ofercie lub zaletach produktów.

Warto ustalić z detalistą, jak obie strony będą reprezentowane na kreacjach reklamowych, pamiętając, że nakładki na feed produktowy nie działają we wszystkich umiejscowieniach reklamowych. Ostatnim etapem kampanii jest monitorowanie jej skuteczności i bieżące dostosowanie treści, produktów oraz grupy odbiorców w celu maksymalizacji wyników.

Najlepsze praktyki, zalecane przez Meta, przy tworzeniu Collaborative Ads

• Personalizacja przekazu: Reklamy powinny być maksymalnie spersonalizowane, z treściami dopasowanymi do konkretnych odbiorców. Warto korzystać z narzędzi Meta, takich jak Dynamic Ads, by dostarczać użytkownikom dopasowane treści.
• Monitorowanie danych w czasie rzeczywistym: Dzięki narzędziom analitycznym Meta reklamodawcy mogą śledzić skuteczność kampanii i szybko reagować na wszelkie zmiany w zainteresowaniach klientów.
• Integracja z kampaniami omnichannel: Warto, by marki stosowały Meta Collaborative Ads jako część większej strategii omnichannel, co pozwala na budowanie spójnego przekazu reklamowego i wzmacnia efekt marketingowy na różnych platformach.

 

Praktyczne wnioski z prowadzonych przez nas kampanii

Prowadziliśmy kampanie w optymalizacji na kliknięcia oraz zakupy, dla trudnego obszaru dużego AGD. Możemy więc wskazać na kilka praktycznych aspektów naszych działań:

Wysoka efektywność w generowaniu wartości z wydatków (ROAS na poziomie 39,25):

• Kampania osiągnęła bardzo wysoki ROAS. To sugeruje, że inwestycja w kampanię była bardzo efektywna pod względem generowania przychodu z reklam. Wyjątkowo dobry wynik wskazuje na dobrze dobrane segmenty docelowe oraz trafność oferty w stosunku do odbiorców.

Atrakcyjny CTR (2,78%) – efektywność reklamy w angażowaniu użytkowników:

• CTR (współczynnik kliknięć) wynoszący 2,78% to bardzo dobry wynik, który świadczy o tym, że reklama skutecznie przyciągała uwagę użytkowników i motywowała ich do kliknięcia. Wysoki CTR to również dowód na to, że reklama była odpowiednio dopasowana do grupy docelowej oraz wykorzystywała atrakcyjne treści, które odpowiadały na potrzeby odbiorców.

Duża liczba kliknięć – szerokie dotarcie:

• Kampania osiągnęła ponad 19 tyś kliknięć, co wskazuje na to, że dotarła do szerokiej grupy użytkowników. Liczba kliknięć sugeruje, że reklama miała szerokie zasięgi, co może mieć duże znaczenie dla budowania świadomości marki. Dzięki wysokiej liczbie kliknięć można uzyskać większy kontakt z użytkownikami, co w dłuższym okresie może prowadzić do większej liczby konwersji, jeśli kampania będzie odpowiednio optymalizowana.

Dobre wskaźniki efektywności kosztowej (niski CPC i CPM):

• Koszt kliknięcia (CPC) PLN był stosunkowo niski, co oznacza, że kampania była kosztowo efektywna w pozyskiwaniu kliknięć. To sugeruje, że reklama była dobrze zoptymalizowana pod kątem kosztów, co jest ważne, jeśli celem kampanii jest generowanie ruchu przy jak najniższych kosztach.
• Koszt za 1000 wyświetleń (CPM) był stosunkowo średni, ale w połączeniu z dobrym CTR może świadczyć o rozsądnych wydatkach na dotarcie do odpowiednich użytkowników.

Zakupy z udostępnionymi przedmiotami – współpraca z resellerami:

• 54 zakupy z udostępnionymi przedmiotami to dobry wynik, który pokazuje efektywność w zakresie współpracy z resellerami i partnerami. W kampaniach Collaborative Ads istotne jest, aby produkty były dostępne do zakupu przez wspólnych partnerów i resellerów, a tutaj widzimy, że model współpracy przyniósł wymierne rezultaty. Takie wyniki są szczególnie ważne w kampaniach nastawionych na sprzedaż i budowanie relacji z innymi markami.

Kampania Meta Collaborative Ads wykazuje solidne wyniki w zakresie generowania kliknięć, konwersji i wartości, ale pewne aspekty, takie jak wysoki koszt na wynik i niska liczba zakupów, mogą wymagać dalszej optymalizacji. Optymalizując targetowanie, proces zakupu oraz zmniejszając częstotliwość wyświetleń, można znacząco poprawić efektywność kampanii, co przyniesie jeszcze lepsze rezultaty.

Na podstawie naszych działań zauważyliśmy, że najlepiej sprawdzają się kreacje reklamowe w formie karuzeli, z wprowadzającym zdjęciem prezentującym promowaną treść lub kluczową zaletę produktu. Niestety, nie mieliśmy dotąd okazji uruchomić karuzeli z wprowadzającym wideo, jednak uważamy, że również osiągnęłoby ono bardzo dobre wyniki.

Taki format reklamy skutecznie zachęca odbiorców do przeglądania treści feedu produktowego, co znacząco podnosi CTR (Click-Through Rate) dla kreacji reklamowej. Dodatkowo, dzięki reklamom typu karuzela, możemy w precyzyjny sposób zaprezentować całą linię produktów oferowaną w promowanym sklepie.

Z pewnością możemy również stwierdzić, że dzięki Collaborative Ads mamy szerokie możliwości działania na platformie Meta Ads. Pozwala nam to tworzyć skuteczne reklamy, grupy remarketingowe na podstawie odbiorców, którzy dokonali zakupów na stronie detalisty, a także budować efektywne strategie dla przyszłych kampanii reklamowych.

Pamiętajcie, aby poprosić detalistę o udostępnienie informacji na temat kluczowych metryk znajdujących się w kolumnach. Dzięki temu będziecie mogli zobaczyć dokładną liczbę działań wykonanych przez odbiorców, opartą na danych z piksela na jego stronie internetowej.

Podsumowanie

Meta Collaborative Ads to skuteczne narzędzie wspierające współpracę między markami a detalistami, zwiększające zasięg i przyczyniające się do wzrostu sprzedaży. Dzięki możliwościom precyzyjnego targetowania oraz personalizacji przekazu, kampanie te mają ogromny potencjał w generowaniu konwersji oraz lojalności klientów. Z naszych doświadczeń wynika, że najtrudniejszym etapem jest proces wstępny związany z uzgodnieniem na jakich zasadach nawiązana zostaje współpraca, tak by wszystkie strony odnosiły korzyści. Poza drobnymi niedogodnościami związanymi z dostępem do katalogu produktów collaboratative ads, nie zauważyliśmy poważnych błędów w trakcie ustawiania i działania kampanii. Wyniki jakie osiągnęliśmy były dobre, zwłaszcza jeśli chodzi o sprzedaż w oparciu o sklepy sieci RTV/AGD , które mają zarówno sklep online jak i sklepy stacjonarne. To pozwala klientom na zapoznanie się ze sprzętem, obejrzenie go a następnie dokonanie zakupu albo w sklepie stacjonarnym lub też w sklepie online.

 

 

Bibliografia

Oficjalne strony Meta:

1. Informacje o Collaborative Ads | Centrum pomocy Meta Business
2. Tworzenie kampanii Collaborative Ads w Menedżerze reklam Meta
3. Specyfikacje projektowe dla Collaborative Ads | Centrum pomocy Meta Business
4. Kurs Meta Business Manager Collaborative Ads
5. Meta Collaborative Ads – Naucz się nowych umiejętności, aby rozwijać swoją markę lub firmę

Artykuły i przewodniki:

1. Meta wprowadza nowe 'Collaborative Ads’ w celu ułatwienia bezpośrednich działań sprzedażowych
2. Meta wprowadza Collaborative Ads dla lokalnej dostawy na Facebooku i Instagramie
3. Facebook Collaborative Ads: Czym są i jak działają
4. Partnership Ads – Przełom w reklamie
5. Mastering Partnership Ads on Meta: A Step-by-Step Guide for Brands

Publikacje naukowe:

1. Dynamic collaborative filtering Thompson Sampling for cross-domain advertisements recommendation
2. Scaling User Modeling: Large-scale Online User Representations for Ads Personalization in Meta

 

Wyjaśnienie technicznych zagadnień z Meta Collaborative Ads

1. Katalog produktów detalisty

• Czym jest?
  To zorganizowany zbiór informacji o produktach, które sprzedawca chce promować. Zawiera dane takie jak zdjęcia, ceny, dostępność i opisy.
• Dlaczego jest ważny?
  Katalog umożliwia dynamiczne tworzenie reklam produktów, co sprawia, że treści są zawsze aktualne i dostosowane do użytkownika.
• Problemy i rozwiązania:
  Gdy katalog nie synchronizuje się poprawnie, warto upewnić się, że reseller weryfikuje poprawność swojego pixela i danych w katalogu.

2. Pixel Meta

• Czym jest?
  Pixel to fragment kodu umieszczany na stronie internetowej, który śledzi zachowanie użytkowników, umożliwiając remarketing i optymalizację kampanii.
• Jak działa w Collaborative Ads?
  Marka nie ma dostępu do pixela detalisty, co ogranicza ilość danych, które może bezpośrednio analizować. Meta pełni rolę pośrednika, agregując dane w sposób zgodny z polityką prywatności.
• Korzyść:
  Ogranicza to ryzyko wycieku danych, ale wymaga zaufania do analityki dostarczanej przez Meta.

3. Dedykowane konto reklamowe

• Czym jest?
  To oddzielne konto na platformie Meta używane wyłącznie do kampanii Collaborative Ads z jednym detalistą.
• Dlaczego warto je mieć?
  Oddzielne konta pomagają w przejrzystym zarządzaniu budżetem, raportowaniem wyników i minimalizowaniu potencjalnych błędów w konfiguracji.

4. Dynamic Ads

• Czym są?
  To format reklamowy automatycznie dopasowujący treści do preferencji użytkownika. Na podstawie danych z katalogu i historii interakcji, Dynamic Ads prezentują produkty, które mogą zainteresować użytkownika.
• Przykład:
  Użytkownik, który oglądał pralki na stronie detalisty, zobaczy reklamy tych samych modeli podczas przeglądania Instagrama.

5. ROAS (Return on Ad Spend)

• Czym jest?
  To wskaźnik efektywności reklamy, pokazujący, ile przychodu wygenerowała każda złotówka wydana na kampanię.
• Współpraca Collaborative Ads:
  Dzięki danym od detalistów, ROAS można bardziej precyzyjnie monitorować, co pozwala na optymalizację wydatków.

Autorzy: Adrian Liske, Volodymyr Shcherbachuk