W tym artykule dowiesz się o narzędziu, które moge znacząco poprawić efektywność Twoich reklam online. Skupimy się na podniesieniu jakości kontaktów pozyskiwanych za pomocą Facebook Ads oraz na wykorzystaniu wewnętrznych zasobów platformy Meta do tworzenia najbardziej skutecznych grup docelowych. 

Te wskazówki pomogą Ci lepiej zarządzać kampaniami reklamowymi i osiągać lepsze wyniki dzięki precyzyjnemu targetowaniu. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!  

ZAPISZ TEN ARTYKUŁ I WYKORZYSTAJ TO W SWOICH REKLAMACH. 

Zaczniemy od tego, że cel kampanii reklamowej „Generacja kontaktów” istnieje już od ponad 10 lat. Zazwyczaj klienci oraz specjaliści od reklam korzystają z najpopularniejszych miejsc do zbierania kontaktów po zaangażowaniu z reklamą – czyli strony internetowej klienta oraz formularza kontaktowego dostępnego na platformie Facebook. 

Każdy, niezależnie od tego, czy prowadzi mały, czy duży biznes, wykorzystuje systemy CRM, aby zarządzać zebranymi kontaktami, ulepszać komunikację z klientami oraz automatyzować działania marketingowe. 

Dziś przedstawię dwa ważne narzędzia, które mogą znacząco wspomóc Twoje kampanie reklamowe. Co ciekawe, nadal wiele firm działających online ich nie wykorzystuje. Opowiem również, co można zrobić, korzystając z tych możliwości, aby zwiększyć skuteczność reklam. 

Pierwszym oraz głownym narzędziem, które warto znać, jest Meta Business Suite, wprowadzony w 2020 roku. 

Meta Business Suite (wcześniej znane jako Facebook Business Suite) to bezpłatna platforma stworzona przez firmę Meta, która umożliwia firmom i agencjom wygodne oraz bezpieczne zarządzanie wszystkimi zasobami online w jednym miejscu. 

Dzięki Meta Business Suite możesz: 

• zarządzać stronami na Facebooku i Instagramie, 

• obsługiwać konta reklamowe, 

• zarządzać katalogami produktów, 

• kontrolować piksele śledzące, 

• i wiele więcej. 

Wszystko to bez potrzeby udostępniania danych logowania czy łączenia się z zespołem za pośrednictwem portalu. Co więcej, dostępna jest również aplikacja mobilna Meta Business Meta Business Suite, która umożliwia pełne zarządzanie z poziomu smartfona, zapewnia swobodę i elastyczność w działaniu. To narzędzie jest szczególnie przydatne dla firm, które chcą skutecznie integrować i zarządzać swoimi kampaniami reklamowymi w ekosystemie platform Meta. 

W tym artykule skupimy się jednak na kampaniach leadowych i na tym, jak w Meta Business Suite można tworzyć skuteczne grupy docelowe oraz udostępniać dane i aktywność biznesową Meta w celu ulepszenia reklam.
To właśnie te funkcje wyróżniają Meta Business Suite jako nieocenione narzędzie dla marketerów i firm. 

Przejdziemy krok po kroku przez to narzędzie, pokazując główne funkcje, które warto znać i wykorzystywać. Dowiesz się, jak zoptymalizować swoje działania reklamowe, aby osiągać jeszcze lepsze wyniki i skuteczniej docierać do swoich klientów. Gotowi? Zaczynamy! 

Tak wygląda główna strona listę kontaktów z reklam Facebook ads którę pobieramy z formularza kontaktowego

Jak znaleźć „ Centrum kontaktów”  na waszym Facebook.

• Wejdź na swój osobisty profil na Facebooku – najlepiej korzystając z laptopa, ponieważ wersja na komputerze oferuje pełen zakres funkcji i jest bardziej przejrzysta. 
• Po lewej stronie ekranu znajdź i kliknij „Meta Business Suite” – znajduje się ono w menu bocznym. 
• Wybierz swój Fan Page – jeśli zarządzasz kilkoma stronami, upewnij się, że przełączasz się na tę, na której chcesz pracować. 

Po przełączeniu się na wybraną stronę, możesz zarządzać kampaniami, grupami docelowymi oraz aktywnością biznesową Meta w jednym miejscu. W dalszych krokach pokażemy, jak efektywnie wykorzystać to narzędzie do optymalizacji kampanii leadowych i tworzenia skutecznych grup docelowych. 

WAŻNE
„Na początek warto zaznaczyć, że każda firma prowadząca kampanie leadowe powinna rozważyć zatrudnienie osoby odpowiedzialnej za monitorowanie Meta Business Suite oraz wykonywanie działań związanych z tym narzędziem. Specjalista zajmujący się tym obszarem może skutecznie zarządzać kampaniami, analizować dane oraz wprowadzać optymalizacje, które znacząco zwiększą efektywność reklam.”

Co możemy tworzyć w Meta Business Suite z listą dostępnych kontaktów? 

Aby w pełni wykorzystać potencjał wewnętrznego CRM w Meta Business Suite, należy wykonać kilka kluczowych działań. Dzięki temu zoptymalizujesz swoją pracę z leadami i jednocześnie wpłyniesz na skuteczność przyszłych kampanii reklamowych. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis tych działań, wraz z ilustracjami w kolejnych krokach.

Zmiana „Etapu” leadów w Meta Business Suite

Pierwszym i niezwykle istotnym krokiem jest regularne aktualizowanie „etapu” leadów, które wpadają do Meta Business Suite. Oznacza to, że po każdej interakcji z kontaktem z listy (np. rozmowie telefonicznej lub wymianie wiadomości) należy zaktualizować status danego leada. 

Dlaczego to jest ważne? 

• Zwiększenie efektywności algorytmów: Oznaczając wartość kontaktów (np. „zrealizowany”, „potencjalny”, „nieważny”), dostarczasz algorytmom Meta zwrotną informację. Dzięki temu reklamy będą lepiej targetowane, a przyszłe leady, które algorytmy będą pozyskiwać, będą bardziej wartościowe. 

• Lepsza organizacja pracy: Ułatwia to zarządzanie listą kontaktów i pozwala skupić się na tych najbardziej obiecujących. 

• Optymalizacja budżetu reklamowego: Poprawa jakości leadów przekłada się na lepsze wyniki za mniejsze pieniądze. 

Jak to zrobić? 

• Przejdź do sekcji „Kontakty” w Meta Business Suite. 
• Znajdź wybrany kontakt i otwórz jego szczegóły. 
• Zmień jego „etap” na odpowiednią wartość, np. „Skontaktowano”, „Potwierdzony”, „Nieinteresujący” itp. 

W kolejnych krokach pokażemy, jak tworzyć i segmentować grupy docelowe w oparciu o tę listę oraz jak udostępniać dane biznesowe w celu dalszej optymalizacji reklam. 

Mamy właśnie 4 główne etapy leada , na podstawie których damy rady robić kolejne działania.

Tworzenie „Podobnych grup odbiorców” i „Niestandardowych grup odbiorców” w Meta Business Suite 

Jednym z najpotężniejszych narzędzi w Meta Business Suite jest możliwość tworzenia „Podobnych grup odbiorców” (Lookalike Audiences) oraz „Niestandardowych grup odbiorców” (Custom Audiences). Dzięki temu możesz precyzyjnie docierać do potencjalnych klientów, bazując na danych, które już posiadasz, i efektywnie rozwijać swoje kampanie reklamowe.

Niestandardowe grupy odbiorców (Custom Audiences)

To grupa odbiorców tworzona na podstawie Twojej istniejącej bazy kontaktów. Możesz wykorzystać dane leadów, które zebrałeś w Meta Business Suite, i podzielić je według etapu, na którym się znajdują (np. „Potwierdzeni”, „Skontaktowani”). 

Jak stworzyć niestandardową grupę odbiorców? 

1. W Meta Business Suite przejdź do sekcji „Odbiorcy”. 
2. Wybierz opcję „Utwórz niestandardową grupę odbiorców”. 
3. Wybierz źródło danych, np. listę leadów z MBS. 
4. Podziel kontakty według etapu, na którym się znajdują (np. tylko potwierdzone leady). 
5. Zapisz grupę, nadając jej odpowiednią nazwę. 

To działanie pozwala kierować reklamy wyłącznie do odbiorców, którzy mają największy potencjał konwersji. 

Podobne grupy odbiorców (Lookalike Audiences)

Na podstawie niestandardowej grupy odbiorców możesz stworzyć podobną grupę, czyli osoby o podobnych cechach i zachowaniach do Twoich najlepszych leadów. Algorytmy Meta automatycznie wyszukają takich użytkowników, rozszerzając Twoją bazę potencjalnych klientów. 

Jak stworzyć podobną grupę odbiorców? 

1. Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców (np. lista „potwierdzonych” leadów) kliknij opcję „Utwórz podobną grupę odbiorców”. 
2. Określ lokalizację geograficzną, na którą chcesz rozszerzyć kampanię (np. nowe miasta, regiony czy nawet kraje). 
3. Ustaw procent podobieństwa – im mniejszy, tym bardziej grupa jest dopasowana (np. 1% to bardzo podobni odbiorcy, 5% to szersza, mniej dokładna grupa). 
4. Zapisz grupę. 

Korzyści z tworzenia tych grup: 

• Rozszerzenie zasięgu: Możesz docierać do nowych odbiorców w różnych lokalizacjach, nie tracąc na jakości kontaktów. 

• Lepsza kwalifikacja leadów: Tworzenie grup na podstawie etapów leadów pozwala precyzyjnie targetować reklamy. 

• Skuteczność kampanii: Dzięki wysoce zoptymalizowanym grupom reklamowym minimalizujesz koszty pozyskiwania nowych klientów. 

Dzięki tym funkcjom Twoje kampanie reklamowe będą bardziej trafne i efektywne, co przekłada się na wyższy zwrot z inwestycji. 

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże każdemu w tworzeniu skutecznych kampanii leadowych na platformie Meta, umożliwiając jednocześnie pozyskiwanie jak najbardziej wartościowych kontaktów. Dzięki tym wskazówkom będziecie w stanie zwiększyć efektywność swoich działań reklamowych, co przełoży się na wyższy ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) oraz ROI (zwrot z inwestycji) dla Waszych klientów. 

Życzę powodzenia w optymalizacji kampanii i osiąganiu coraz lepszych wyników! 🎯