ManyChat we wsparciu kluczowych momentów e-commerce – Case Study RYOBI

Marka RYOBI to jeden z największych i najbardziej innowacyjnych, globalnych producentów elektronarzędzi, która potrzebowała skutecznej strategii komunikacji w najważniejszych momentach sprzedażowych. RYOBI to numer 1 na świecie w segmencie DIY, a ich innowacyjny system narzędzi akumulatorowych ONE+ ułatwia prace remontowe, porządki w domu i prace ogrodowe.

Szczególnie istotne były dla nas strategiczne okresy sezonowe jak Halloween, Black Friday czy sezon ogrodowy, które w kategorii narzędzi i sprzętu akumulatorowego oznaczają naturalne szczyty sprzedaży. RYOBI to jedna z najchętniej wybieranych marek wśród właścicieli domów i ogrodów, majsterkowiczów, czy auto-entuzjastów, co czyni te momenty jeszcze bardziej kluczowymi dla marki.

Tradycyjne działania konkursowe w social mediach,  oparte na komentarzach, reakcjach czy oznaczeniach – choć popularne, miały swoje ograniczenia. Były łatwe do zignorowania, trudne do precyzyjnego mierzenia i co najważniejsze, nie wspierały bezpośrednio sprzedaży.

Celem było zwiększenie zaangażowania na kanałach marki RYOBI w kluczowych momentach sprzedażowych i przekucie tego zaangażowania w wymierne rezultaty biznesowe.

Strategiczna automatyzacja z ManyChat

Dla marki RYOBI postawiliśmy na sprytne wykorzystanie ManyChat’a,  narzędzia do tworzenia chatbotów na Facebook Messenger i Instagramie. Automatyzacja pozwoliła nam rozszerzyć wachlarz możliwości komunikacyjnych i stworzyć aktywacje, które angażują w nieszablonowy sposób.

ManyChat umożliwił nam:

• Automatyczne prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami
• Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości w czasie rzeczywistym
• Tworzenie różnorodnych scenariuszy – od prostych lead magnetów, przez quizy produktowe, aż po kampanie promocyjne
• Łączenie działań marketingowych ze sprzedażowymi w płynnym doświadczeniu
• Pozyskiwanie kontaktów

Kampania Halloween:

• Rozdaliśmy setki unikalnych kodów rabatowych w ramach tematycznej automatyzacji
• CTR wyniósł aż 83%
• Komunikacja doprowadziła do całkowitego wyprzedania dostępnego stocku

Akcja sezon ogrodowy:

• W ramach promocji ogrodowego poradnika PDF wysłaliśmy setki poradników ogrodowych.
• CTR na poziomie 78%
• Obowiązkowym było także zapisanie się do newslettera, budując bazę dla przyszłych działań

Dodatkowe sukcesy automatyzacji:

• Na start sezonu ogrodniczego z pomocą twórczyni Joanny Żytkowskiej stworzyliśmy e-book pt. “Załóż swój pierwszy warzywnik”.
• CTR wyniósł 65%
• Automatyzacja miała na celu rozbudowę bazy subskrybentów newslettera oraz wsparcie sprzedaży. Dzięki współpracy z Twórczynią, wdrożeniu automatyzacji i dostarczeniu wartości dla konsumentów, udało nam się znacząco powiększyć bazę przy niskim koszcie za leada.

Sukces RYOBI pokazuje, że mądre i przemyślane wykorzystanie automatyzacji, zwłaszcza w połączeniu z atrakcyjną nagrodą, wartościowym contentem oraz dobrze zaplanowaną płatną promocją, potrafi wygenerować absolutnie świetne wyniki.

Takie podejście realnie wspiera realizację kluczowych celów biznesowych:

• Zwiększenie sprzedaży w kluczowych momentach sezonowych
• Pozyskanie zapisów do newslettera
• Skuteczna promocja nowych produktów
• Wzrost zaangażowania wokół działań brandowych

Automatyzacja w social media dla marki RYOBI stała się nie tylko narzędziem, ale strategicznym sposobem na budowanie wartościowej relacji z odbiorcami i osiąganie wymiernych efektów biznesowych.